尊敬的逝者家属、各位朋友：
为进一步规范殡仪服务流程殡仪馆 ，提升服务质量，满足群众治丧需求，营造庄重、文明、有序的治丧环境，现将陇川县殡仪馆相关殡仪服务事宜通告如下：
一、服务项目及内容
（一）遗体接运服务
提供24小时遗体接运服务，配备专业遗体接运车辆及工作人员，确保遗体运输过程庄重、卫生、安全殡仪馆 。家属需提前通过电话或现场与陇川县殡仪馆预约，提供业务基本信息（逝者姓名、性别、死亡时间、死亡原因、遗体接运地点等）及家属联系方式，接运费用按物价部门核定标准收取。未经民政部门批准，任何单位和个人不得从事遗体接运。公安、交通运输部门将依法整治“黑殡仪车”、跨区域违规运营和非法改装的遗体接运车辆。
（二）遗体存放服务
提供24小时遗体冷藏服务及存放设施，遗体存放需凭公安机关或医疗机构出具的死亡证明办理，存放期间家属应遵守馆内管理规定，未经许可不得擅自移动或处理遗体殡仪馆 。
（三）火化服务
提供遗体火化服务，配备环保火化设备，确保火化过程符合国家环保标准殡仪馆 。遗体火化必须提供逝者身份证明、死亡证明、承办人身份证明、遗体存放证明等材料办理，遗体火化完成后领取骨灰及遗体火化证。
（四）骨灰寄存与安葬服务
提供骨灰堂寄存服务，设有不同类型的骨灰寄存格位，寄存期限及费用按规定标准执行殡仪馆 。
二、服务流程
（二）遗体接运与存放：按预约时间完成遗体接运，确定并办理遗体处理方案殡仪馆 。
（三）服务确认与缴费：家属确认服务项目，到收费处缴纳相关费用，领取缴费凭证殡仪馆 。
（四）执行服务项目：按预约时间依次完成遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存等服务，家属配合工作人员引导，遵守现场管理规定殡仪馆 。
（五）办证服务：火化完成后，家属凭缴费凭证领取骨灰、火化证殡仪馆 。
（六）后续服务：如需办理骨灰寄存，工作人员提供全程引导殡仪馆 。
三、服务时间与地点
（一）服务时间：24小时遗体接运和遗体冷藏；业务办理服务台工作时间为周一至周五8:00-17:00，周末和节假日8:00-17:00殡仪馆 。
（二）服务地点：陇川县殡仪馆殡仪馆 。
四、收费标准
五、注意事项
（一）办理殡仪服务时，家属需提供真实、合法的证明材料，如发现材料虚假，陇川县殡仪馆有权拒绝服务殡仪馆 。
（二）治丧期间，家属应遵守殡仪馆内管理规定，保持安静肃穆，不得在殡仪馆内喧哗、燃放鞭炮或进行封建迷信活动殡仪馆 。
（三）家属应妥善保管相关证明，领取骨灰时需凭家属本人身份证及缴费凭证，如委托他人代领，需提供授权委托书及双方身份证明殡仪馆 。
（四）为保障服务秩序，火化遗体时需严格遵守时间安排殡仪馆 。
六、温馨提示
（一）本殡仪馆倡导文明治丧，鼓励简办丧事，反对铺张浪费和封建迷信行为，共同营造绿色、文明的丧葬氛围殡仪馆 。
（二）服务过程中，工作人员将严格遵守职业道德，尊重逝者及家属，保护家属隐私，严禁索要或收受财物殡仪馆 。
（三）建议家属提前预约，错峰办理，减少等待时间殡仪馆 。
本通告自发布之日起执行，如有未尽事宜，可咨询陇川县殡仪馆服务台殡仪馆 。感谢您对殡葬服务工作的理解与配合，我们将竭诚为您提供专业、规范、人性化的殡仪服务。
陇川县殡仪馆服务电话：
陇川县殡仪馆
2025年11月18日